Refund policy

Returer & Ångerrätt

• Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

• För att returnera, fyll i returblanketten och skicka den till info@proffsfläkten. Du får därefter en retursedel.

• Returer skickas till vårt svenska returlager.

• Kostnad för returfrakt: 70 kr, som dras av från återbetalningen.

Villkor för retur:

• Produkten ska returneras i samma skick som du mottog den.

• Om varan har hanterats på ett sätt som minskat dess värde kan ett avdrag göras på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.

• Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar (måndag–fredag) från det att vi mottagit din retur.

• Har du betalat via Klarna kan du rapportera retur i Klarnas app för att pausa betalningen under returhanteringen.

---

Ej uthämtat paket

• Paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar.

• Hämtas det inte ut returneras det till vårt lager.

• Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 100 kr för att täcka hanteringskostnader.

• Resterande ordervärde återbetalas till samma betalningsmetod du använde vid köpet.

• Om du ångrar dig efter beställning behöver du hämta ut paketet och därefter returnera det för att undvika avgiften.